L’utilisation du portail propriétaire
- Comment utiliser votre portail propriétaire chez nous en toute facilité ?
Nous avons la chance de travailler avec l’outil : BEDS24, un partenaire certifié par les plateformes OTA Agences (Airbnb, Booking, Abritel, trip …).
Lien de connexion 👉 https://portail.conciergerie-alliance.fr/
Vous pouvez accéder à cet espace depuis votre téléphone (smartphone) ou ordinateur (de préférence).
Entrez votre nom d’utilisateur communiqué par notre enseigne ainsi que le mot de passe.
👉 Si vous perdez votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur : mot de passe oublié. Il vous sera envoyé sur l’adresse mail enregistré dans votre contrat avec nous.
Il est possible que notre partenaire vous demande une double authentification, pas de panique, vous avez reçu un code dans votre adresse mail contractuelle avec nous.
Le Tableau de bord
Vous arrivez sur votre tableau de bord, qui vient récapituler l’ensemble de l’activité de votre logement. Vous pouvez découvrir différentes statistiques et des informations personnalisées sur votre logement.
Le Calendrier
Découvrez le calendrier de votre logement. Vous pouvez découvrir le taux de remplissage, lorsque c’est :
- 1/0, cela signifie que votre logement est occupé,
- 0/0, cela signifie que nous recherchons activement des voyageurs).
Lorsque vous appuyez sur les voyageurs, vous avez une fenêtre qui s’ouvre avec différents onglets
- Info : Information sur l’évolution de réservation et du compte du voyageur
- Résumé : Les dates des réservations, nombre d’adulte … Coordonnées du voyageurs.
- Détail : La capture de l’annonce au moment de la réservation par le voyageur
- Frais & Paiements : La décomposition tarifaire payée par le voyageur sur son séjour (montant BRUT), nous travaillons pour préciser le montant NET propriétaire
- Facture : Facture pro-forma à destination du voyageur sur demande
- Mail & Actions : L’historique des échanges par mail avec le voyageur
- Messages : L’historique des échanges par message avec le voyageur
- Clients : en développement
- Journal : En cas de prolongation, modification, le journal notera ici cet évènement
👉 Attention ! Merci de ne rien modifier ou supprimer un élément dans la fiche des voyageurs. En cas de suppression d’un élément par inadvertance, prévenir en urgence nos équipes ! En cas de suppression d’un élément important, vous êtes responsable des conséquences malheureusement et des pénalités financières engendrées, donc à manipuler avec la plus grande des précautions.
Les réservations
Vous avez la possibilité sous différentes vues de consulter les réservations, sur calendrier, dans une grille ou en format liste.
Bloquer votre logement
Vous avez besoin d’organiser un séjour pour vous ou votre entourage dans votre logement ? C’est possible !
Attention, cette manipulation doit être faites soit sur ordinateur ou sur un moteur de recherche ! Pas depuis l’application !
👉 Attention, en cas de nécessité de faire des travaux rapides (ne nécessitant pas de bloquer la nuit), il n’est pas utile de bloquer le logement.
👉 Attention, si vous avez la notification « chambre pas disponible« , cela signifie que nous avons déjà une réservation pendant cette période. En cas de doutes, n’hésitez pas à en parler avec nos équipes.
Si vous souhaitez modifier votre séjour (prolonger ou supprimer), rien de plus simple. Il faut revenir sur votre réservation, cliquer sur le pinceau pour la modifier et appuyer ensuite sur : « X Supprimer« , situé généralement en bas à droite.
En cas de doutes, n’hésitez pas à en parler avec nos équipes
.Vous avez des questions sur notre logiciel ? Nous sommes à votre disposition.
Pourquoi choisir ce partenaire ?
C’est simple, nous avons pour objectif de maximiser vos chances pour disposer de réservations. C’est ainsi que nous proposons vos annonces sur au minimum les sites suivants
Notre objectif est de vous permettre d’être référencé sur :
Combien ça coûte ?
Rien ne change sur la tarification de votre abonnement, promis ! Notre partenaire nous confie la solution et c’est à notre DSI (département informatique) de l’a développer. En plus, notre partenaire nous donne la chance de bénéficier de sa reconnaissance auprès des plus grandes plateformes ! Génial non ? Cela va nous permettre de déployer davantage votre référencement !
Comment connaître les plateformes sur lesquelles mon logement est référencé ?
Prenons l’exemple d’un logement au nom de : Bobigny Bohème
En allant sur google, écrire le nom de votre logement comme il apparaît sur votre espace propriétaire.
Vous pourrez voir l’étendu du référencement de votre logement, à travers les différentes plateformes, sous plusieurs langues.
👉 Attention ! Pour permettre un référencement optimal, il est nécessaire d’attendre au moins 4 jours pour un diffusion totale sur les plateformes partenaires OTA.